Dear Sir/Madam,

Считаю своим долгом довести до вашего сведения (учреждения/частного лица, приобретающего услуги по перевозке пациентов и усопших амбулансами) и рассказать о характере услуг, оказываемых нашим офисом. Меня зовут Йоси Спербер и я с 1978 года занимаюсь оказанием услуг по перевозке пациентов амбулансами. Я приобрел опыт работы при создании станции «Маген Давид Адом» (скорой помощи) в Крайот в условиях тяжелых требований и ожидания ответственной работы. Мой офис работает тщательно и бескомпромиссно; наша работа жизненно необходима, она включает в себя ряд параметров и направлений – ясных и, может быть, даже педантичных:

  • понимание жизненной необходимости наших услуг;
  • преданность и профессионализм;
  • индивидуальный подход при перевозке пациентов;
  • профессионализм, чуткость, человечность и вежливость.
  • амбулансы и новейшие автомобили тщательно содержатся и эксплуатируются;
  • профессиональные знания, приобретенные во время учебы на основании Закона, и повышения квалификации;

Мы работаем на территории от Хайфы до Хадеры, от южной части Кирьят Шмона на Севере до Центра (Гуш Дан и т.д.) и до юга страны. Среди наших самых крупных клиентов Министерство здравоохранения, муниципалитеты, местные советы, Министерство обороны, социальные службы, частные и государственные больницы, больничные кассы, компании срочных вызовов, компании медицинского туризма, а также множество частных лиц. К сожалению, я знаю, что условия рынка и стереотипы создали ситуацию, которая когда-то смутила меня; кроме того, в отсутствие закона возникли лазейки, неприемлемые при характере работы водителей амбулансов, которыми в прошлом были водители грузовиков или обладатели любых иных водительских прав на коммерческие автомобили без минимальной подготовки. Конечно, это дешевле с экономической точки зрения, однако не соответствует характеру оказываемых мной услуг, их уровню и качеству.

Водители моего офиса – это боевые санитары израильской армии и санитары службы скорой помощи, успешно окончившие курс «Маген Давид Адом» (скорой помощи); водители, имеющие профессиональные права на вождение амбулансов, что делает уровень их работы идеальным; диспетчеры также понимают термины и понятия характера работы на высочайшем уровне. Офис работает и имеет беспроводную связь с моими амбулансами, что предотвращает недомолвки и неясные ответы.

Автомобили (амбулансы и новейшие автомобили) соответствуют обязательному стандарту (Министерства здравоохранения и Министерства транспорта); среди наших автомобилей есть и автомобили Мерседес, Фольксваген и Шевроле: с экономической точки зрения их эксплуатация дорога, однако они, без сомнения, соответствуют характеру наших услуг; их обслуживают только лицензированные гаражи, что гарантирует максимальную пригодность. Все автомобили оснащены спутниковой навигационной системой, которая сообщает о состоянии автомобиля и о месте его нахождения 24 часа в сутки 365 дней в году. Наша компания имеет реанимационные амбулансы самого жесткого стандарта и ежедневно контролирует их работу; опытный коллектив амбуланса включает в себя врача, парамедика (иногда 2 парамедиков), санитара скорой помощи и водителя. Новейшие автомобили оснащены в соответствии с самой передовой медицинской технологией в мире, чтобы предоставить услуги по спасению жизни и качественную и точную скорую помощь. Я проверяю себя по вопросам, связаным с качеством, эффективностью и профессионализмом услуг, и ежедневно нахожусь на связи с получателями услуг. Стоит также сравнить предлагаемые нами цены с аналогичными предложениями и уровнем предоставления услуг других компаний амбулансов.

Я стремлюсь заслужить профессиональное доверие и вообще официальное признание, которое дает продажа услуг амбулансов вашему учреждению и вам – частным клиентам. Я буду действовать и дальше, пока Государством Израиль не будет принят закон о частных амбулансах на благо всего общества.

Мы всегда к вашим услугам

С уважением – Йоси Спербер

 

(Оригинал написан в 2000 г. Йоси Спербером (1955-2008 г.г.), основателем компании)

יוסי שפרבר ז"ל