Колл-центры

Колл-центры

Компания Йосси Амбуланс сопровождает компании, которые нуждаются в профессиональной консультации в области создания центра экстренной помощи для обработки неотложных медицинских случаев. Компания предоставляет услуги профессионального сопровождения, при которых клиент получает характеристику, обучающие процессы, наставничество в процессе и профессиональное сопровождение специалистов в данной области на различных этапах создания колл-центра.

Процесс включает в себя строительство колл-центра в физическом аспекте, а также создание вспомогательных систем, обучение специалистов и эксплуатацию систем, и основан на накопленном нами опыте и знаниях, которые в настоящее время доступны для организаций, которые хотят создать колл-центр для своих клиентов.

Даже после создания центра мы будем сопровождать вас в дальнейшем, а также вам будут предложены новые технологии, которые мы внедряем вместе с нами.

מוקד יוסי אמבולנס

Услуга доступна для создания центров следующих типов:

Создание колл-центров на этапе планирования, набор команды, работа и обучение - это деятельность, осуществляемая сотрудниками компании. За прошедшие годы мы создали и управляли несколькими центрами:

Колл-центр управления
и контроля

Колл-центр принятие обращений
и заказов

Бэк офис

Сервисные центры работают в нескольких регионах страны. Коллектив с профессиональным опытом в медицинской и парамедицинской областях (врачи, медсестры, фельдшеры и лица, оказывающие первую помощь), а также сервис включает в себя уникальные услуги аутсорсинга в медицинской сфере.

Наши центры экстренной помощи, отдел продаж и обслуживания клиентов предоставляют передовые услуги сотням тысяч клиентов. Наши команды обеспечивают вежливое, профессиональное и спасательное обслуживание.

Среди прочего, компания предоставляет услуги колл-центра для «Маккаби Энтерпрайз», включая работу уникальных колл-центров в отрасли и специализированного колл-центра, наряду с услугами, которые мы также предоставляем Форуму Компаний Кадиша.

Деятельность кол-центров поддерживается передовыми
технологиями и инфраструктурой

Колл-центры работают на постоянной основе при регулярном контролем качества соответствуя высшим стандартам для наилучшего обслуживания наших клиентов. Менеджеры колл-центра обладают всесторонними инструментами профессионального обучения команд, которые управляют услугами колл-центра.
Операторы работают с телефонными звонками, обращениями через чат, вотсап, электронной почте, сайт и соц. сети.

Человеческий подход вместе с передовыми технологиями

Сотрудники горячей линии понимают, что за каждым поступившим звонком стоит человек чрезвычайной ситуации, нуждающийся в помощи. Наши операторы обладают всесторонними профессиональными знаниями и навыками для бдительного, точного и быстрого ответа. За долгие годы работы мы накопили богатый опыт организации колл-центров по высшим стандартам технологий и человеческого подхода.
Мы заботимся не только о физической, но и информационной безопасности нашим клиентов.
Ответ оператора происходит в течение пары секунд, поскольку мы понимаем важность неотложной помощи и немедленного реагирования для спасения жизни.

Portrait of call center worker accompanied by his team. Smiling customer support operator at work.

Услуги колл-центра:
часто задаваемые вопросы и ответы

Ограничений нет. Наша команда знает, как предоставить всестороннюю профессиональную консультацию, необходимую для создания колл-центра, владельцам организаций и предприятий любого размера и масштаба с учетом особенностей их деятельности.

Да. Соглашения о закупках оборудования для нашего колл-центра также будут применяться к колл-центрам, которые создаем с вами. Мы делимся накопленным за эти годы опытом, рекомендациями по оптимальному географическому положению, а также по закупке необходимого оборудования для создания колл-центра.

Да, мы занимаемся построением обучающих систем в учебных кабинетах сервисных центров компании.

Cookies

Cookies

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חווית המשתמש, לצרכים תפעוליים, לניתוח שימושים, ולהתאמה אישית של תוכן ופרסום ממוקד.
לחיצה על "אישור" מהווה הסכמה לכך. מדיניות פרטיות

משרת פראמדיק/ית

איזור: ארצי

למשפחת יוסי אמבולנס דרוש פראמדיק/ית עם נסיון בתחום ובעל/ית תעודת לימודים ורישיון פרמדיק

מלאו את פרטיכם בצירוף קורות חיים ותעודות ונחזור אליכם

יש לצרף קורות חיים ותעודות מתאימות

*המשרות מתייחסות לנשים וגברים כאחד  *רק פניות מתאימות ייענו