עדכון אחרון: 28 בספטמבר 2025

כללי

1. מדיניות זו חלה על שימושך באתרי האינטרנט של קבוצת סופר-פארם, כגון: ("האתר", "האתרים" לפי העניין https://ambulance.co.il/ ), הכוללת את קבוצת יוסי אמבולנס בע"מ,  וכל חברה שתימנה על הקבוצה בעתיד ומי מטעמן ("יוסי אמבולנס", "החברה"), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
2. החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתרים. לפיכך, יוסי אמבולנס מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באתרים את מדיניות הפרטיות הנהוגה בהם, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות גלישה באתרים, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירותים השונים.
3. מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("מידע", "חוק הגנת הפרטיות").  
4. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתרים. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באתרים ובכלל זה בתכנים הכלולים בהם ובשירותים השונים הפועלים בהם מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולשינויים בה, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה, לצד תנאי השימוש הכללים, שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
5. מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתרים ("השירותים"), לרבות:

• כאשר תשתמש באתר ובשירותים, בין אם תוך שימוש במחשב שלך, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר שלך, ובין אם תתחבר לשירותים דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר.
• על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בינך לבין החברה.

אם אינך מרוצה מהיבט כלשהו של מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את שימושך בשירותים.

1. שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי החברה ובאמצעות האתרים, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירותים מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.
2. יוסי אמבולנס מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באתרים תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, יוסי אמבולנס ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה באתרים הרלבנטיים.
3. מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו ויוסי אמבולנס תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר ליוסי אמבולנס לבצע פעולות שהדין אוסר.
4. האתרים נמצאים בהפעלתה ובניהולה של קבוצת יוסי אמבולנס. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, יוסי אמבולנס תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה – ראו דרכי יצירת קשר בהמשך.
5. במסמך זה "החברה" ו-"יוסי אמבולנס" מקיף גם את עובדי יוסי אמבולנס, מנהלי יוסי אמבולנס ו/או מי מטעמם.
6. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.

7. רישום

   1. חלק מהשירותים המוצעים באתר טעונים רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, כתובת מגורים, דרכי התקשורת וכיו"ב וכן לבחור שם משתמש וסיסמה אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של יוסי אמבולנס, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
   2. באשר לשם המשתמש והסיסמה – יוסי אמבולנס תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמה מעת לעת.
   3. רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאתרים באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותייך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.  

השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאתר הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת יוסי אמבולנס וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

המידע שנאסף בידי יוסי אמבולנס במסגרת השירותים

1. גישה ושימוש בשירותי צ'אט עם נציג אנושי שבאתר

   1. אם תעשה שימוש בשירותי הצ'אט עם הנציג האנושי שבאתר, פרטי המידע שאותם תמסור בהתכתבות הצ'אט עשויים להישמר בידי יוסי אמבולנס, לרבות שאלות בנוגע למוצרים העלולים לחשוף מידע רפואי או מידע רגיש אחר אודותיך.
   2. הנך מתבקש שלא לכלול בהתכתבות עם הנציג מידע אישי רגיש (כגון – מידע רפואי, מידע פיננסי, מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישותו ועל נטייתו המינית).
   3. המידע הנאסף יעובד לצרכי מתן השירות המבוקש על ידך, לרבות מתן המלצות מותאמות אישית בהתבסס על שאלותיך; בנוסף המידע יעובד לצרכי בקרה, מחקר וניתוח לצורך שיפור השירותים והמוצרים המסופקים באתר, והכל בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
   4. שים לב כי המידע הנמסר באמצעות שירות זה הינו מבוסס בינה מלאכותית בהתבסס על פרטי המידע והמוצרים המוצגים באתר; יובהר כי המידע הניתן באמצעות השירות אינו מהווה ייעוץ מקצועי וכן ייתכנו אי דיוקים במענה. בכל מקרה, יוסי אמבולנס לא תישא באחריות לשלמות, נכונות, עדכניות או בהירות המידע המוצג באמצעות השירות, והשימוש בו הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה.

1. גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp

   1. אם תעשה שימוש בשירות הלקוחות של יוסי אמבולנס באמצעות התכתבות ב-WhatsApp פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידי יוסי אמבולנס, ובכלל זה: תוכן השיחה אתנו עשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.  
   2. ליוסי אמבולנס אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ועל כן, שימושך באפליקציית WhatsApp  מאובטח ע"י חברת WhatsApp בלבד ולא על ידי יוסי אמבולנס,  המידע שיועבר על ידך עשוי להיחשף גם ל-WhatsApp או מי מטעמה, ושימושך בשירות זה הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של . WhatsApp 
   3. השימוש בערוץ זה הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה, וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת וכן בכל שלב ניתן לפנות אלינו גם במגוון ערוצי השירות האחרים העומדים לרשותך.
   4. אישור מצדך לפנות אליך בעתיד ב : WhatsApp- הסכמתך להצטרפות לערוץ זה כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך.  

1. מידע שתספק לנו ומידע שייאסף על ידינו

   1. כאשר תירשם לאתר ולשירותים, למשל לצורך ביצוע הזמנה באתר, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב.
   2. אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באתר, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך ואמצעי התשלום בו השתמשת, יישמרו בידי יוסי אמבולנס, לרבות הזמנות של מוצרים העלולים לחשוף מידע בריאותי או מידע רגיש אחר אודותיך.
   3. כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באתר, יכול ויתקבלו אצל יוסי אמבולנס פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
   4. כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באתר ויוסי אמבולנס לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים.  
   5. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצוין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

2. מידע שאנו אוספים מצדדים שלישיים

   1. לצורך הרשמה לקבלת פרטים או פניה בנושאים שונים בעת מילוי טופס באתר
   2. מידע מזהה כאמור המידע כולל: פרטים אישיים, מייל, מספר נייד וכתובת, וקבצים שהמשתמש יכול להעלות לאתר
   3. כאמור לעיל, אם נרשמת לאתר באמצעות אתר פייסבוק או רשת חברתית אחרת, פרטי הקשר שלך (כגון שם, מייל, קישור לתמונת פרופיל) יועברו אלינו מהרשת באמצעותה ביצעת הרשמה.

3. מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך בשירותים, באחת או יותר מן הדרכים הבאות:

1. כאשר תיגש לאתר ותשתמש בו, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, השימוש שתעשה בשירותים וגלישתך ברשת. מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים. אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. המידע האמור נאגר במחשבי האתר ומשמש את יוסי אמבולנס לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים (להרחבה ראו סעיף 20 – Cookies).
2. אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.

• השימוש במידע

השימוש בפרטים האישיים שייאספו על ידינו, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות לצורך המטרות הבאות:

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ובאתר;
• כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך; 
• כדי לתפעל, לשפר, לפתח ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים מותאמים אישית לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים; 
• כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי להעדפותיך האישיות באמצעות הצגת תכנים ושירותים באתרים המותאמים לך באופן אישי, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, כגון מבצעים, קופונים ומסרים; 
• כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת הביקור והגלישה באתר לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש אותנו לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשם או בכתובת; 
• כדי לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות מותאמות אישית המבוססות על המידע שנאסף אודותיך – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אלייך בדוא"ל, בהודעות SMS ובמדיות השונות, לרבות דרך אתרים של צד שלישי  או פלטפורמות מדיה חברתית, רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת [email protected], על ידי הקשה על קישור "הסר מרשימת התפוצה" המופיע בכל הודעת דוא"ל כאמור, או על ידי ביצוע כל הוראה שהחברה עשויה לכלול בהודעה שנשלחה אליך, ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב-1982. 
• לצרכי משלוח הודעות שירותיות הנחוצות לצורך מתן השירותים, לצרכי שירות לקוחות, לרבות מענה למשובים ולתלונות, וליצירת קשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.   
• עיבוד המידע וניתוחו לצרכי החברה, לרבות בין השאר, לצרכי שירות וסקרים, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות שימושי המשתמש בשירותים והעדפותיו, ולצורך פיתוח ושיווק שירותים שונים של החברה, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית, בין היתר לצורך ניתוח והבנה של קהל המשתמשים, העדפותיו וצרכיו, ולצורך שיפור יעילות השירותים ופעילות השיווק של החברה;
• לצורך התגוננות בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין יוסי אמבולנס ו/או מי מטעמה;
• ציות לדרישות חוקיות, כולל שמירת רשומות וביצוע פעולות שאנו נדרשים לבצע על-פי חוק, מסירת מידע לרשות מוסמכת ומסירת מידע לפי צו;
• לצורך טיפול בבקשותיך למחיקת מידע, לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך;
• אנו רשאים להפוך מידע אישי לאנונימי לצרכים האמורים, לרבות לצרכי מחקר, סטטיסטיקה, ושירותי ניתוח ועיבוד, לטובת החברה או לטובת צד שלישי.
• לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים; 

1. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

   1. יוסי אמבולנס מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

• על מנת לספק לך את השירותים ולנהל את המידע האישי הנאסף אודותיך, באמצעות ספקי השירותים של החברה (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו"ל), ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירותים, ספקי חיוב וגביית תשלומים בגין רכישותיך, ספקי משלוח הודעות דוא"ל ומידע שיווקי, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, חשבוניות וקבלות, ועוד; 
• במקרה שתפר את הוראות הדין, תנאי השימוש או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם השירותים, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות, בין היתר באמצעות רשויות אכיפת החוק; 
•  על פי חובה או סמכות שבדין, או בהתאם להוראת רשות מוסמכת, ובכלל זאת אם יוסי אמבולנס תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטייך או המידע אודותייך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט; 
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין יוסי אמבולנס (לרבות חברות בנות ו/או חברות קשורות) ו/או מי מטעמה; 
• בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של יוסי אמבולנס, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק חמור לגופו של צד שלישי; 
• יוסי אמבולנס תהיה רשאית להעביר את פרטייך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית בשירותים לחברות אחרות מקבוצת יוסי אמבולנס, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו; 
• ככל שיוסי אמבולנס תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר, העברת פעילותה (או חלק ממנה) או מיזוג עם פעילותו של צד שלישי, יוסי אמבולנס תהיה רשאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו; 

הנך מאשר ומסכים כי העברת מידע אישי כאמור עשויה לכלול העברה מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינה שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, וזאת בהתאם להוראות הדין.

1. Cookies

   1. קבצי Cookie הם מזהים אלפא-נומריים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי Cookie מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר.
   2. יוסי אמבולנס משתמשת בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות אחרות, לרבות של ספקים חיצוניים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתרים. קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו.
   3. חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה-Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-Cookies מסייעות, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותייך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies יכולות לשמש את יוסי אמבולנס גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטייך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.
   4. טכנולוגיות האיסוף בידיCookies  מאפשרות, בין היתר לנטר את הפעילות שאתה מבצע באתרים ובשירותים, ולשפר את חווית הגלישה והשירות, לרבות באופן פרסונלי עבורך. בנוסף, Cookies משמשים לנטר את השימוש באתרים כדי לשפר את יעילותם ואת הפעולות השיווקיות שלנו. למשל, Cookies מאפשרות לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתרים שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך; להציג לך פרסומות ממוקדות ותוכן בפלטפורמות של מדיה חברתית; לשלוח לך המלצות, תקשורת שיווקית או תכנים המבוססים על הפרופיל שלך ותחומי העניין שלך; וכדי לאפשר שיתוף התוכן שלנו במדיה חברתית. אנו יכולים להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף, לרבות אל מול שימושים אחרים שלך בשירותים המסופקים בידי יוסי אמבולנס באתרים ובסניפי הרשת.
   5. המידע ב-Cookies מוצפן, אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. רק נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותייך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
   6. אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי Cookie, השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכך שהחברה תוכל לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש שתעשה בשירותים על ידי הצבת קבצי Cookie או אמצעים דומים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לרבות לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ופרטי אימות, וכן לצורך התאמת שימושך באתר להעדפותיך האישיות וכן לצורך אבטחת מידע.
   7. להרחבה ראו מדיניות ה-Cookies שבאתר.

1. אבטחת מידע

   1. יוסי אמבולנס מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע בשירותים. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של יוסי אמבולנס. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, יוסי אמבולנס לא מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בו.
   2. יוסי אמבולנס מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. החברה לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
   3. בשימוש ורכישה באתר אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד יוסי אמבולנס ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת יוסי אמבולנס והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.

2. שמירת המידע

יוסי אמבולנס תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

1. שירותים מצד שלישי

   1. שירותים מסוימים, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.
   2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באתר עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאתר, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות החברה. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.

2. קישורים לצד שלישי

האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. 

1. שימוש באתר על ידי קטינים

האתרים אינם מופנים למשתמשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). בגלישתך באתרים הנך מצהיר ומתחייב כי אינך קטין.

1. זכות עיון ומחיקת מידע

   1. על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לשימת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך . ניתן להפנות אלינו פניות כאמור לכתובת הדואר האלקטרוני:  [email protected].
   2. אם המידע שבמאגרי יוסי אמבולנס משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לפניות הצעות מסחריות כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת [email protected]. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו בשירותים, יוסיף להישמר במאגרי יוסי אמבולנס על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור.  
   3. ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת החשבון, באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת: [email protected]. תוך ציון נושא הפנייה בכותרת המייל. בטרם מחיקת החשבון כדאי לוודא כי אין בחשבונך קופון אישי שטרם נוצל. לצורך הטיפול בבקשה הנך עשוי להידרש לספק פרטים נוספים לצרכי אימות זהותך.
      בתוך 30 יום ממועד קבלת בקשתך למחיקת החשבון (לרבות מתן פרטים מזהים במידת הצורך), יימחק חשבונך, כולל נתונים כמו פריטים בעגלה, פריטים מועדפים, פרטי הרשמתך באמצעות פייסבוק (ככל שביצעת הרשמה באופן זה). בנוסף, עם מחיקת החשבון, כתובת המייל איתה נרשמת לאתר, תוסר באופן אוטומטי מרשימת הדיוור המשמשת למשלוח הצעות מסחריות.
      עם זאת, מידע הנדרש לחברה לצרכי התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות, כגון חשבוניות קניה, היסטוריית דיוורים, הסכמות שניתנו על ידך ופעילות שיווקית שבוצעה מולך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך.

2. שינויים

יוסי אמבולנס רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת.

1. פרטי בעל השליטה במאגר

בעל המאגר / בעל השליטה במאגר המידע: יוסי אמבולנס בע"מ.

1. ממונה הגנת הפרטיות ודרכי יצירת קשר

ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה בנוגע למדיניות פרטיות זו תוך פירוט שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני, לכתובת הדוא"ל:  [email protected]. יוסי אמבולנס תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.