מדיניות החזרות ומשלוחים

אזורי משלוח

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל:

• אזור המרכז – 2-5 ימי עסקים
• אזור הצפון והדרום – 2-3 ימי עסקים
• יישובים מרוחקים – עד 10 ימי עסקים

מחירי משלוח

מעקב אחר משלוח

לאחר שליחת ההזמנה, תקבל SMS עם מספר מעקב שיאפשר לך לעקוב אחר מיקום החבילה בזמן אמת. המשלוח מתבצע באמצעות חברות שליחויות מובילות בישראל.

מדיניות החזרות

אנו מבינים שלפעמים מוצר לא מתאים. לכן, אנו מאפשרים החזרה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:

• המוצר לא נפתח ונמצא במצבו המקורי
• האריזה המקורית שלמה וללא נזק
• יש בידך את קבלת הרכישה
• מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה

תהליך ההחזרה

1. צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל או בטלפון
2. קבל אישור להחזרה ומספר החזרה ייחודי
3. ארוז את המוצר בצורה מאובטחת עם האריזה המקורית
4. שלח את המוצר לכתובת שתימסר לך
5. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נזכה את חשבונך תוך 7-14 ימי עסקים

מדיניות החלפות

במקרה של מוצר פגום או שגוי, נחליף לך את המוצר ללא עלות נוספת. החלפות מתבצעות תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר המוחזר. עלות המשלוח של המוצר המוחלף תהיה על חשבוננו.

החזר כספי

החזרי כסף יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-14 ימי עסקים מיום אישור ההחזרה. עלות המשלוח המקורית לא תוחזר, אלא במקרה של מוצר פגום או שגוי משלוחנו.

צור קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים או החזרות: